Pour faire intervenir une aide à domicile à La Réunion, il existe trois formules : l'emploi direct, le mode mandataire et le mode prestataire. La différence tient à une question simple : qui est l'employeur de l'intervenant ? HESTIA intervient en mode prestataire — la formule la plus simple et la plus sécurisante pour vous.
Les trois modes en un coup d'œil
| Mode | Qui est l'employeur ? | Qui gère (paie, contrat, planning, remplacement) ? |
|---|---|---|
| Emploi direct (gré à gré) | Vous | Vous, intégralement |
| Mandataire | Vous | Le service vous assiste (recrutement, paie), mais vous restez l'employeur |
| Prestataire (HESTIA) | Le service (HESTIA) | HESTIA, intégralement |
Le mode mandataire
En mode mandataire, le service vous aide à recruter l'intervenant et s'occupe des formalités administratives (contrat, bulletins de paie). Mais c'est vous qui restez l'employeur : vous assumez les responsabilités juridiques, et en cas d'absence de l'intervenant, l'organisation du remplacement vous incombe largement.
Le mode prestataire : HESTIA s'occupe de tout
En mode prestataire, HESTIA est l'employeur de l'intervenant. Vous êtes simplement client. Concrètement :
- Aucune contrainte d'employeur : ni contrat, ni bulletin de paie, ni démarche URSSAF à gérer.
- Continuité assurée : en cas d'absence ou de congé, nous organisons le remplacement.
- Intervenants qualifiés et encadrés : nous recrutons, formons et supervisons les équipes.
- Responsabilité et assurance portées par HESTIA, pas par vous.
- Un seul interlocuteur pour organiser et ajuster les interventions.
Et le crédit d'impôt ?
Quel que soit le mode choisi, les services à la personne ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 %. En mode prestataire avec HESTIA, vous bénéficiez en plus de l'avance immédiate : vous ne réglez que la moitié, tout de suite.
Quel mode choisir ?
Si vous souhaitez maîtriser vous-même le recrutement et la relation de travail, le mandataire peut convenir. Si vous voulez la tranquillité totale — zéro paperasse, continuité du service, intervenants encadrés — le mode prestataire est la solution. C'est celui que HESTIA propose dans les 24 communes de La Réunion, pour l'ensemble de nos prestations : aide à domicile, ménage, jardinage, garde de nuit et téléassistance.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre mandataire et prestataire ?
En mode mandataire, vous êtes l'employeur de l'intervenant (le service vous assiste). En mode prestataire, c'est le service (HESTIA) qui est l'employeur : vous êtes simplement client, sans aucune contrainte d'employeur.
En mode prestataire, qui remplace l'intervenant en cas d'absence ?
HESTIA organise le remplacement pour assurer la continuité du service. C'est l'un des grands avantages du mode prestataire.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il dans tous les modes ?
Oui, le crédit d'impôt de 50 % s'applique en emploi direct, mandataire et prestataire. Avec HESTIA (prestataire), vous profitez en plus de l'avance immédiate.
HESTIA intervient-il en mandataire ou en prestataire ?
HESTIA intervient en mode prestataire : nous sommes l'employeur des intervenants et gérons tout (recrutement, planning, remplacement, obligations sociales).